Com o diagnóstico de desconexões em processos das áreas comerciais e diferenças na forma como cada equipe atuava, foram criados 5 roteiros de verificação da rotina para serem utilizadas pelos gestores regionalmente
+
=
Aumento
do número de SKUs vendidos por PDV
11%
Padronização e gestão das rotinas comerciais
Utilização do dayway
ANTES (O PROBLEMA)
O Objetivo
Melhorar a visibilidade relacionado a rotina das equipes comerciais com uma ferramenta de acompanhamento e cumprimento da rotina por times
Não havia um roteiro padrão a ser seguido na avaliação da rotina
Não havia registro oficial dos acompanhamentos em campo
Gestores tinham dificuldade em amparar seus feedbacks
Dificuldade em promover reconhecimento das equipes comerciais
DEPOIS
A solução
Implementação Aplicativo DayWay
Gestores passaram a dar feedbacks mais elaborados, pois cada pergunta das avaliações permitia que o gestor anotasse comentários que justificassem sua resposta, além de permitir a coleta de evidências fotográficas
Com avaliações padronizadas e com os dados de fácil acesso, foi possível promover o reconhecimento das melhores equipes, pela implantação de um programa de excelência
As avaliações das equipes regionais foram padronizadas. Todos os gestores tinham acesso às mesmas perguntas para avaliação dos colaboradores
Acompanhamentos começaram a ser salvos em sistema. Permitindo que o gestor e funcionário retomassem os pontos críticos da última saída a campo e pudessem acompanhar a evolução do cumprimento da rotina ao longo dos meses
Depoimento
“O DayWay foi uma ferramenta fundamental para conseguirmos fomentar as rotinas comerciais dentro do cliente e para conseguirmos promover um programa de excelência comercial. Era fácil extrair os dados das equipes espalhadas pelo país e usá-los como insumo para termos sempre o diagnóstico mais atualizado do desempenho em campo e para promover a melhoria contínua dentro da companhia.”
Consultor Falconi alocado durante o Projeto
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