Dayway

VAREJO

Case de sucesso

Criação de uma agenda para o líder de fácil interação e entendimento por meio da implementação do aplicativo DayWay com propósito de aumentar a Receita e o Índice de Qualidade NPS da Rede

11pp

4,9pp

Aderência de avaliações positivas

Alcance da meta financeira



ANTES (O PROBLEMA)

O Objetivo

Existiam oportunidades a serem endereçadas que poderiam auxiliar uma melhoria ainda maior dos resultados, muitas delas causadas por uma falta de rotinas bem estruturadas

DIRETORIA

A diretoria territorial não possuía conhecimento das dificuldades enfrentadas na operação. 



GERÊNCIA

A gerência possuía dificuldade em ter acesso às informações pertinentes e identificar as lacunas de manutenção dos padrões.



SUPERVISÃO

Supervisão não possuía uma descrição dos passos a serem executados. Não havia também dispositivos para todos os supervisores executarem as suas rotinas.



DEPOIS

A solução

Implementação Aplicativo DayWay

DASHBOARDS

Dashboards que permitem visualizar em tempo real a execução da rotina. Diretoria e Gerência passaram a ter uma visão mais fidedigna das lojas, possibilitando análises mais precisas.



ACESSIBILIDADE

O aplicativo tornou a execução da rotina mais acessível, visto que os líderes e supervisores tinham o aplicativo instalado em seus respectivos celulares.



AGENDA

Supervisores e líderes passaram a ter controle das suas atividades diárias por meio do Day Way, permitindo, principalmente, personalizar as necessidades de treinamentos.





Depoimento

“O Dayway possibilitou uma maior facilidade no controle e execução das atividades Treinamentos no cliente. O aplicativo gerou valor para os responsáveis diretos pelos compromissos, que agora tinham um cronograma e o material do treinamento na palma da mão, e também para a Governança que consegue acompanhar o status da aderência de cada time no cumprimento das suas rotinas de capacitação."

Consultor Falconi alocado durante o Projeto

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